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【商品諮詢】收到產品如何查看有效期限？
可確認包裝盒外的條碼，EXP後面的數字即為有效期限。
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【配送/退貨】如何確認我的訂單配送狀態與處理進度？
可至E-SHOW網頁登入會員>會員專區>訂單查詢>查看詳情
訂單通常在營業日1-3個工作日處理完成出貨，以黑貓物流寄出。
外島配送須以物流公司實際作業天數為主。
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【其他】客服中心在哪裡?
若有任何問題需要諮詢，可於FACEBOOK私訊我們由專人為您服務
或傳送EMAIL: endold@niceway.com.tw
若緊急事件，請撥打04-2211-0103
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【其他】發放獎金日期?
獎金發放日(匯款日)為每月25日，發放前一個月消費之獎金。
舉例:1/1-1/31消費之獎金，獎金將於2/25發放。
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【會員諮詢】我的推薦人可以是外國人嗎?
上線可以是外國人，外國人居留證及護照或當地有效設籍之證明文件即可加入E-SHOW。
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【會員諮詢】我寫錯推薦人ID，請問我可以更改嗎?
若填錯推薦人編號，在公司建立會員名單後，無法做任何的更改。
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【行銷/活動】如何得知公司每月行事曆與重要公告
請至E-show網站, 點選【最新消息】，即可看到，請點選您所需要的資訊，請關注E-show台灣官方facebook粉絲專頁，公司各式活動及培訓最新資訊也同步公告。
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【購買】購買享免運費嗎
單筆訂單超過NT$6,000元以上、
外島單筆訂單超過NT$6,000元以上, 可享免運優惠。
未達免運標準，將收取運費：
本島(包含蘭嶼、綠島)NT$150
外島(澎湖、金門、馬祖)NT$450運費。
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【訂單/結帳】我在訂購後，可以更改聯絡人資訊或地址嗎?
下單訂購後無法更改聯絡人資訊或地址。
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【其他】如何變更發放獎金的銀行帳號?
請寄信至endold@niceway.com.tw或撥打04-2211-0103由專人為您服務。
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【其他】為何沒收到獎金?
請先確認您是否符合獎金領取資格
1. 已繳交入會申請書，並經公司審核完成及註冊並且購買3000元(含以上)才能成為正式會員
2. 已推薦2位會員加入
3. 獎金領取帳戶資訊為正確資訊
4. 持續每月購買產品TWD3000(含以上)
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【取消/退款】如何取消訂單(尚未付款)?
訂單成立後14天內，若下錯訂單，尚未付款之前，可直接登入網頁的會員專區>訂單查詢>查看詳情>取消訂單，即可取消訂單。
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【其他】哪些人可以免扣繳二代健保?
獨立經銷商具備以下資格並於入會時檢附相關證明文件，即可於領取獎金時免扣取補充保險費。 （請於獎金當期之月底前送達公司客服部門）
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【其他】如何重設帳號密碼?
會員帳號是無法重新設置的
重新設置密碼:您登入會員後，在會員專區中可以找到"修改密碼"，請設置6-16位數。
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【配送/退貨】收到瑕疵或包裝不良產品，該如何處理?
公司保證商品無品質上的瑕疵，經銷商向本公司購買商品，應於收到商品時檢查有無瑕疵，若發現應由本公司負責之商品內容物出現瑕疵，應於收到商品14日內通知本公司，並辦理退貨。 未於上述時間通知者，除了一般檢查不能發現瑕疵外，公司將視經銷商接受其所收到之商品
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【配送/退貨】哪些狀況不能退貨?
以下狀況之產品無法申請退貨:
1.若已開封、已使用、包裝不完整、或自可提領日超過6個月之未提領之產品。
2.套組產品無法接受套組內之單項產品退貨。（終止退貨除外）
詳細資料說明請參閱事業手冊[商品訂貨、一般退換貨及終止契約退貨辦法]規範中第6章退貨程序。
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【取消/退款】退款方式?
現金/匯款支付:於退貨申請後三十日內將退款匯至該訂單會員銀行帳戶內。(非國泰帳戶每筆須扣15元手續費)。
信用卡支付:於退貨申請後三十日內將刷退於原信用卡帳單(實際以銀行作業為主)。
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【訂單/結帳】為什麼會付款失敗?
1.請跟銀行確認信用額度是否足夠。
2.是否已開啟網路交易功能/ 是否在短時間內重複多次過卡。
3.驗證碼（OTP）是否輸入正確。
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【其他】我可以更改國籍嗎?
目前系統尚處開發階段,暫時無法處理變更國籍申請。
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【訂單/結帳】能刷卡分期嗎?
公司目前尚未提供線上分期服務,請您與您的信用卡銀行聯絡並視需求申請分期服務。
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【其他】如何終止我的會員帳號?
當月無需消費，系統於隔月1號將自動終止，若要再次購買須重新入會。
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【其他】註銷經銷商時，能立刻重新註冊會員嗎?
終止經銷商後，需等待90天方可重新加入成為會員。
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【配送/退貨】公司使用的物流公司?
目前出貨是與黑貓物流公司配合運送，退換貨則由順豐物流配合。
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【配送/退貨】我剛下單，多久可以收到?
訂單通常在營業日1~3個工作日處理完成，以貨運出貨，若非特殊節日或遇不可抗拒之外力因素，
貨物將於營業日3~5天內送達會員在訂單上指定的地址。訂單不得指定寄送至郵政信箱。
若3~5天尚未收到商品，請立即通知E-SHOW客戶服務部門。
外島配送則須以物流公司實際作業工作天數為主。
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【訂單/結帳】可以下國際訂單嗎?
目前不提供跨國購買及運送。
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【其他】加入資格?
1.個人:符合下列任何一項者
A:經銷商必須年滿20歲具有行為能力、自主能力、勞動能力者。
B: 年滿16歲未滿20歲者，經法定代理人之書面同意始可加入。
2. 公司(法人):依設立之公司、社團或法人機構。
3. 外籍人士:需繳交外僑居留證及護照或當地有效設籍之證明文件。
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【其他】經銷商資格可以維持多久?
經銷商協議自啟動日起生效，且必須每個月購買新台幣 3000 元或累積消費達3000元以維持經銷商資格。
若當月未達3000元，會員資格將於隔月1號取消。
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【其他】想要註冊為公司行號的標準?
請依個人自由意願選擇個人或法人加入成為經銷商。
請注意，透過公司行號加入者，營業項目必須能開立佣金收入發票，方可領取獎金。
以公司行號加入ESHOW者，購貨發票亦只有開立三聯式發票
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【其他】為什麼需要扣繳10%?
本國籍個人，依稅法規定領取獎金金額達 20,000元 (含)以上需代扣繳10%稅款，並於年底提供扣繳憑單給所得人申報綜合所得稅。
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【其他】如何加入成為經銷商?
透過推薦人推薦，入會後消費3000元完成入會，再推薦2位會員後即可成為經銷商領取應領獎金。
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【配送/退貨】外島有配送嗎? 運費如何計算?
有配送外島，單筆訂單超過NT$6,000元以上可享免運優惠，
未達免運標準，本島(包含蘭嶼、綠島)NT$150 / 外島(澎湖、金門、馬祖)NT$450運費。
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【配送/退貨】申請退/換貨後時，運費如何計算?
如因瑕疵或送貨不符導致需換貨，運費將由本公司支付，
但如非產品本身有瑕疵或公司出貨有誤，則需自行負擔運費(每筆運費150元)。
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【其他】我忘記登入密碼，怎麼辦?
請撥打客服專線04-22110103或寄信至endold@niceway.com.tw由客服為您處理後，將寄送一封認證信到您註冊時登記的E-mail手機號碼，即可登入初設預設密碼為出生年月日(西元)。
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【取消/退款】如何取消訂單(已付款已發貨)?
請填寫GOOGLE表單-退換貨申請，進行取消訂單。
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【購買】我可以現場幫下線購買產品嗎?
是可以的，只需要填寫以下委託書即可幫下線於現場購買取貨。
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【會員諮詢】會員專區的剩餘額度是什麼?
會員每月需消費 3,000 元以維持資格。
由於 ESHOW 消費額度可累積不歸零，只要當月消費超過 3,000 元，超出的金額將自動累積至下個月(金額將顯示於剩餘額度)。
例如：1 月 1 日消費 4,500 元，超出 1,500 元，則 2 月僅需再消費 1,500 元即可維持會員資格。
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【手機操作】我要怎麼把網頁放到我手機的主畫面(IOS版)
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【手機操作】我要怎麼把網頁放到我手機的主畫面(安卓版)
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【手機操作】怎麼用手機下單?
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【商品諮詢】我如何了解產品使用方法?
在登入會員後，可以在各商品的產品解說看到更多詳細的介紹哦
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【手機操作】我要怎麼幫助好友加入E-SHOW?
